Cyber_Folks buduje europejską alternatywę dla Shopify z obrotem 40 mld euro

Cyber_Folks chce stworzyć europejską alternatywę dla kanadyjskiego giganta Shopify, obsługując klientów generujących 40 mld euro obrotu. Firma planuje zwiększyć obrót klientów do 100 mld euro i osiągnąć miliard euro przychodu z prowizji w ciągu pięciu lat. Przejęcie francuskiego PrestaShop wiązało się z restrukturyzacją i zwolnieniami.

Skala działalności i cele Cyber_Folks

Cyber_Folks dostarcza systemy zarządzania e-commerce dla europejskich sprzedawców internetowych, obsługując zarówno małe sklepy, jak i duże podmioty generujące nawet miliard euro obrotu. Wartość obrotu generowanego przez klientów platformy, określana jako GMV, wynosi obecnie 40 mld euro. Według współtwórcy firmy, Jakuba Dwernickiego, jest to wartość porównywalna z obrotem realizowanym przez Shopify w Europie, choć dane te są szacunkowe i oparte na udziale Shopify w rynku europejskim oraz skali jego przychodów.

Cyber_Folks planuje zwiększyć obrót klientów do 100 mld euro oraz osiągnąć miliard euro przychodu z prowizji w ciągu pięciu lat. Obecnie średnia prowizja w rozwiązaniach SaaS oferowanych przez firmę wynosi około 1 proc. obrotu, natomiast w ekosystemie open source, takim jak PrestaShop, około 0,1 proc. Dla porównania, u konkurencji, w tym w Shopify, prowizje bywają momentami znacznie wyższe, przekraczając 2 proc.

Tempo wzrostu wartości akcji i przychodów Cyber_Folks wynosi 38 proc. rocznie, a firma zamierza utrzymać ten wskaźnik. Na rozwój produktów i technologii sztucznej inteligencji spółka przeznacza kilkadziesiąt milionów złotych rocznie.

Geograficzne źródła przychodów i przejęcie PrestaShop

Obecnie 60 proc. przychodów Cyber_Folks pochodzi z Polski, 29 proc. z Europy, głównie z Francji, Hiszpanii i Włoch, a 11 proc. z rynków poza Europą, przede wszystkim ze Stanów Zjednoczonych. Jakub Dwernicki wskazuje, że udział Polski w przychodach spółki z czasem stanie się mniejszościowy, nie z powodu spadku przychodów w Polsce, lecz szybszego wzrostu przychodów na rynkach francuskim, włoskim i hiszpańskim.

We Włoszech większość sklepów internetowych działa na technologii PrestaShop, którą Cyber_Folks przejęło w grudniu poprzedniego roku. Przejęcie to wiązało się z restrukturyzacją, w ramach której zwolniono 90 osób. Był to pierwszy przypadek spośród 50 przejęć dokonanych przez firmę, gdy konieczne były tak duże zwolnienia. Koszt odpraw wyniósł 6,5 mln euro, co daje ponad 60 tys. euro na pracownika. Francuskie prawo pracy wymagało zgody pracowników na zwolnienia, którą spółka uzyskała.

Jakub Dwernicki określił wcześniejszą sytuację w PrestaShop jako etap „gaszenia pożaru benzyną”, podkreślając, że nadmierne zatrudnienie było znane zarówno pracownikom, jak i sprzedającym.

Strategia rozwoju i technologie AI

Cyber_Folks posiada około 600 mln zł gotówki oraz potencjał do przejęć o wartości do miliarda złotych. Firma kontynuuje poszukiwania kolejnych akwizycji, jednak na razie nie planuje wejścia na rynek niemiecki. Powodem jest silna pozycja Amazona oraz praktyczna nieobecność PrestaShop na tym rynku. Spółka koncentruje się na inwestycjach w Polsce, Francji i Hiszpanii, gdzie PrestaShop ma najwięcej klientów.

Przewagą Cyber_Folks ma być rozwijana technologia sztucznej inteligencji. Firma pracuje nad narzędziem RoboFolks, które jest agentem konwersacyjnym umożliwiającym sprzedawcom komunikację w naturalnym języku. Agent zna dane biznesowe klienta, takie jak sprzedaż czy marże, i wykonuje operacje za pomocą skryptów i algorytmów spółki. Według Jakuba Dwernickiego, RoboFolks ma pomagać zwłaszcza mniejszym sprzedawcom, którzy częściej sprzedają na marketplace’ach niż we własnych kanałach.

Firma podkreśla, że w przeciwieństwie do niektórych rozwiązań AI, które mogą generować błędy, RoboFolks opiera się na określonych skryptach i algorytmach, co ma ograniczać ryzyko błędów.

Obecne działania Cyber_Folks obejmują rozwój produktów, ekspansję na rynki europejskie oraz inwestycje w technologie AI, co ma wspierać dalszy wzrost obrotów i przychodów spółki.